Envios, devoluções e garantias

ENVIOS:

O LusoRobótica, não possui loja física, contudo temos parcerias com algumas lojas onde o levantamento de produtos pode ser solicitado. Para mais informações consulte esta página.

Normalmente, os envios serão efectuados via CTT cujos custos de envio são de 3,5€ e num prazo máximo de 3 a 4 dias, salvo ruptura de stock.

Para qualquer esclarecimento adicional, não hesite em entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto.

DEVOLUÇÕES:

O prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra e pode fazê-lo quando devidamente justificadas desde que:

O devolva em embalagem original e nas mesmas condições em que foi fornecido.

Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

GARANTIAS:

O LusoRobótica só escolhe comercializar produtos que foram previamente testados após a fase de fabrico e por isso se encontram 100% operacionais.

Caso exista defeitos de fabrico, o LusoRobótica substitui imediatamente o produto danificado (caso tenha em stock) se este for denunciado até 15 dias após a compra.

Após este prazo, os produtos com defeito serão analisados pela nossa equipa antes de serem enviados relatórios ao fabricante, que poderão solicitar o envio do artigo para as suas instalações, afim de autorizarem a substituição do equipamento por um novo de igual ou semelhantes características.